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四举措四提升 夯实重精管理

2021-03-31 21:31:35本文来源:中国公益在线
中国公益在线(公益记者郭远发)3月29日电,重庆市巴南区2021年疾控、妇幼、重精工作会议:重庆市巴南区石龙镇辖区常住人口24407人,辖11个村(居),卫生院设置专职精防管理人员1名,重精患者117人,在管患者114人,非在管1人,失访2人,服药112人。重精患者报告患病率4.79‰、规范管理率97.32%、面访率100%、服药率96.4%、规律服药率83.9%。

(一)抓责任落实,提升重精管理力度一是健全组织网络。成立重精工作领导小组,完善组织机构、规范工作流程、强化工作目标、明确责任分工,构建完善的制度体系;同时加强与辖区政府、派出所、村居的沟通和协作,促进重精工作向纵深发展。二是明确专职人员管理。落实1名40年工作经验的医生统筹管理重精工作,年初制定工作计划,明确全年工作重点,确保重精工作有思路、有计划开展。三是建立重精管理团队。选任具有资质、有爱心、责任心强的工作人员组成重精管理团队,确保重精管理任务落实到位。四是建立绩效考核制度。将重精工作纳入年度考核的重要指标,坚持同部署同考核。

(二)抓措施落实,提升重精管理服务质量一是建立“覆盖式”的排查网络。成立以村居党组织书记为组长、综治专干为成员的联合排查小组,建立网格化机制,定期开展排查工作,及时上报排查情况,发现疑似病人及时送到区精神卫生中心进行诊断评估,做到发现一个、管理一个;二是实现多部门的联防联控。强化多部门协同联动,开启“镇村警医”的工作模式,定期组织召开联席会议,研判管理形势、存在问题,制定突发情况应急预案,全面降低安全风险排查隐患。实时进行信息交换,切实做到信息共享,确保数据真实准确、不重不漏;三是开展“规范化”的随访工作。按《规范》(2018年版)要求开展患者随访工作,对病情稳定患者每季度随访1次,每半年面访1次,掌握患者病情及现实状况,并进行分类干预。对重点患者联合村居及派出所等部门共同开展联合随访,及时更新患者数据,动态掌握患者信息。对病情不稳定者2周内增加1次随访,对有风险的患者切换时时随访模式,并根据患者病情及时转诊专科医院治疗,确保不发生重精患者肇事肇祸行为;四是提高患者服药率。加强免费服药政策和办理流程的宣传,整合残联、民政、卫生等多部门资源解决患者服药经费问题;配合区精神卫生中心联系患者到我院进行评估及免费送药,如因患者未到现场,采取入户进行评估及送药的方式,确保患者治疗不中断,提升患者规范服药率,保障患者病情稳定。截止目前,我镇严重精神障碍在册患者服药率96.4%,规律服药率83.9%,其中精神分裂症服药率95.7%,规律服药率81.9%,体检率87%。

(三)抓业务培训,提升重精管理服务能力一是向上抓学习。为提高精防人员的业务水平,积极派人参加上级各部门的学习培训,重点学习重精患者建档、系统录入、随访技术等内容。同时,不定期的邀请精卫中心上门指导重精工作,共同研究当下的重点难点,建立了畅通的学习沟通渠道;二是向下抓培训。每年定期开展村医专业和《国家基本公共卫生服务规范》(第三版)知识培训4次,围绕重精病人在基本医疗、生活照料、功能训练,尤其是康复指导方面进行规范,切实提升重精协管人员的水平和能力。

(四)抓方法创新,提升重精管理对象满意度一是强化人文关怀。建立服务对象、家属专线沟通方式,实现线上短信、电话慰问,线下面访一对一交流,织牢医患友好、互信的感情网格。重精管理不仅是管理好服务对象,更重要的是与服务对象、家属面对面、心与心的交流,实现重精管理工作走深走实;二是积极落实帮扶。成立医生、公卫、村居的重精患者帮扶团队,制定关爱帮扶小组,主动查找重精患者生活中的困难,建立问题台账,专人落实解决。针对患者生活中存在的困难积极帮扶,增加患者的依从性和满意度,有效降低了重精患者的管理难度;三是加强过程监督。结合公共卫生工作,每季度开展1次督导检查,抽查重精人员入户随访和管理情况,并及时将情况反馈给经办人员做好整改,实现了重精工作闭环管理。

健康中国人官方 本文来源:中国公益在线   责任编辑:武跃先

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